Comment savoir si ma marque est citée par ChatGPT
Posez à ChatGPT les questions que posent vos clients avant d'acheter, sans jamais écrire le nom de votre marque, et regardez qui il cite. Si votre marque n'apparaît pas sur ces questions génériques, elle est invisible au moment où la décision se prend. Une mesure fiable demande de répéter l'exercice sur plusieurs questions et plusieurs moteurs, car une réponse isolée varie d'une fois sur l'autre.
Pourquoi tester sans le nom de la marque
Demander « que penses-tu de ma marque ? » donne toujours une réponse : le modèle reformule ce qu'il trouve sur votre site. Ce n'est pas une mesure de visibilité, c'est un miroir. La vraie question est celle de votre client : « quelle est la meilleure solution pour… ». Si votre nom n'y apparaît pas, vous n'existez pas dans la décision.
Combien de questions faut-il tester
Une question ne dit rien : les moteurs génératifs ne rendent pas deux fois la même réponse. Il en faut une dizaine, choisies parmi les intentions d'achat de votre marché, répétées sur plusieurs moteurs. C'est le nombre de réponses où vous apparaissez, rapporté au total, qui constitue une mesure — et il se compare dans le temps.
Les moteurs à interroger en priorité
ChatGPT concentre l'audience, mais Google AI Overviews touche des utilisateurs qui ne cherchent même pas une IA : ils tapent sur Google. Perplexity, Gemini et Claude complètent le tableau. Un même acheteur peut consulter deux ou trois de ces surfaces avant de choisir, et elles ne citent pas les mêmes sources.
Ce que révèle l'absence de citation
Ne pas être cité tient rarement au hasard. Trois causes reviennent : les robots des IA sont bloqués par le fichier robots.txt, le site décrit des produits sans répondre aux questions posées, ou le balisage manque et les contenus ne se rattachent à aucune entité identifiable. Ces trois points se vérifient en quelques minutes.
Ce que montre le répertoire George
George mesure aujourd'hui 1 marque dans les réponses des moteurs IA, secteur par secteur. Voir le répertoire.
Questions fréquentes
ChatGPT cite-t-il toujours ses sources ?
Non. En mode recherche, il attache des liens à sa réponse ; sans recherche, il répond de mémoire et ne cite rien. C'est pourquoi une mesure sérieuse s'appuie sur les réponses ancrées à une recherche, où les sources sont vérifiables.
Les résultats changent-ils d'un jour à l'autre ?
Oui, et c'est normal : la formulation, le contexte et l'index consulté varient. Une mesure isolée ne veut pas dire grand-chose ; c'est la tendance sur plusieurs relevés datés qui a du sens.
Faut-il un outil pour mesurer ?
Non pour un premier coup d'œil : posez vous-même cinq questions clients à ChatGPT et notez qui est cité. Un outil devient utile quand il faut répéter l'exercice sur plusieurs moteurs, dans le temps, et comparer avec les concurrents.
Votre marque est-elle citée par les IA ?
George pose les questions de votre secteur à ChatGPT, Perplexity et Google AI Overviews, et vous montre qui est cité à votre place. L'analyse est gratuite.
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